Juventus

    Legends Club

    Dove si acquistano i biglietti Legends Club?

    E’ possibile acquistare i biglietti Legends Club attraverso il sistema di prenotazione online sul sito www.juventus.com, nella sezione dedicata Legends Club, con una registrazione finalizzata all’acquisto, in alternativa, se è già un utente registrato, effettuando il login 

    Come si acquistano i biglietti Legends Club?

    Dopo aver scelto la partita da acquistare e selezionato il numero dei biglietti (da un minimo di due ad un massimo di quattro se è un Privato, da un minimo di due a un massimo di dieci se vuole acquistare come Azienda) dovrà creare le sue credenziali (nickname e password) , oppure effettuare il login se possiede già le credenziali di Juventus.com.

    Prima di inviare la proposta di acquisto dovrà prendere visione e accettare le Condizioni Generali  di erogazione e fruizione del servizio Legends Club. Dopo avere inviato la proposta di acquisto, un messaggio da parte di Juventus la informerà della presa in carico dell’ordine e nei giorni successivi verranno effettuate tutte le verifiche necessarie per l’emissione dei biglietti.

    Potrà controllare lo status della prenotazione nella sua Area Riservata, inserendo le credenziali utilizzate in fase di acquisto.

    Se ha scelto la modalità di consegna del ticket via email (home ticketing), a pochi giorni dall’evento le verranno inviati via email i biglietti per la tribuna (massimo quattro per volta) e il parcheggio.

    Sarà necessario stampare i biglietti ricevuti in pdf e presentarsi con un documento d’identità in corso di validità.

    Per il parcheggio è sufficiente stampare l’email, facendo particolare attenzione alla chiarezza della stampa del codice a barre. 

    Il sistema mi chiede di inserire le mie credenziali, come faccio a sapere quali sono?

    Le sue credenziali sono l'e-mail e la password con le quali si è registrato sul nostro sito ufficiale oppure ha aderito al programma Juventus Membership. Nel caso non fosse in possesso di queste credenziali la preghiamo di registrarsi con l'apposito form di registrazione. La registrazione al sito è gratuita.

    E’ necessario inserire subito i dati dei partecipanti?

    Non è necessario inserire subito i dati dei partecipanti. 

    Avrà tempo per inserirli, o modificarli, nel caso in cui non li avesse confermati, fino a 5 giorni prima dell’evento. 

    Cosa fare in caso di problemi durante la registrazione?

    Se lei è un utente registrato e non ricorda le sue credenziali può cliccare sul pulsante Recupera Password. Se si sta registrando per la prima volta e il sistema la blocca e la impedisce di proseguire può segnalarci il problema nella sezione Richiedi Info e il nostro Staff la contatterà per risolvere il problema.

    L’ordine di acquisto può essere intestato a persona differente dall’utente Member?

    Durante la transazione verrà richiesto di indicare se si acquista come “Privato” o come “Azienda”. Se si acquista come Privato, l’acquirente corrisponde all’utente Member che effettua la transazione. Se si acquista come Azienda occorrerà inserire i dati dell’Azienda e del Legale Rappresentante munito dei necessari poteri di firma. In tal caso l’ordine sarà intestato all’Azienda.

    Attraverso una sola utenza posso acquistare sia come persona fisica, sia come azienda?

    Sì, è possibile scegliere la modalità di acquisto per ogni transazione. Inoltre, è possibile acquistare una stessa partita sia come persona fisica (acquistando al massimo 4 biglietti) sia coma azienda (acquistando al massimo 10 biglietti), ma effettuando due transazioni distinte.

    La linea si è interrotta prima di avere completato la procedura e spedito la proposta di acquisto. Devo effettuare una nuova prenotazione dall’inizio?

    In questo caso si dovrà ricominciare la procedura dall’inizio.

    Quanti biglietti posso acquistare?

    Se si acquista come Persona Fisica è possibile  acquistare da un minimo di due ad un massimo di quattro biglietti.

    Se si acquista come Azienda è possibile acquistare da un minimo di due ad un massimo di dieci biglietti.

    Potrà richiedere l’acquisto di quantitativi superiori scrivendo a Richiedi Info 

    Posso acquistare biglietti per più partite attraverso un’unica transazione?

    No. Il sistema consente di selezionare un evento alla volta. Per poter acquistare i biglietti per un’altra partita occorre procedere con una nuova richiesta.

    C’è un limite massimo di partite acquistabili?

    No, non esiste un limite massimo di partite che si possono acquistare.

    Per acquistare un biglietto nel Legends Club è obbligatorio avere la Tessera del Tifoso?

    Non è sempre obbligatorio avere la Tessera del Tifoso.

    Per gli acquisti effettuati dai Privati è necessario essere in possesso della Tessera del Tifoso  solo nel caso in cui i partecipanti siano residenti nella regione della squadra ospite. In tutti gli altri casi la Tessera del Tifoso  non è necessaria.

    Per gli acquisti effettuati dalle Aziende la Tessera del Tifoso non è mai necessaria.

    Si ricorda che è l’acquirente, al momento della compilazione dei campi con i dati dei partecipanti, che si assume la responsabilità dei dati inseriti e del rispetto delle norme antiviolenza.

    Una volta inseriti, posso modificare i dati dei partecipanti?

    Se non ha dato conferma dei dati inseriti, è possibile modificare i dati inseriti o sostituire i nominativi dei partecipanti fino a 5 giorni prima dell’evento. Oltre questa data non sarà piu’ possibile modificare i dati dei partecipanti.

    A cosa serve la funzione “waiting list”?

    Quest’opzione, che si attiva solo quando tutti i posti risultano prenotati, permette di inserirsi in una lista d’attesa e godere di una “priorità” nella richiesta di prenotazione qualora dovessero liberarsi dei posti.

    Quali sono le modalità di pagamento?

    Il pagamento può avvenire: (i) tramite Carta di Credito (circuiti accettati: VISA e Mastercard),o (ii) tramite bonifico bancario che andrà effettauto entro 3 giorni dalla data dell’ordine In caso di mancato accredito della somma entro i termini sopra indicati, Juventus potrà rifiutare la prenotazione. 

    Se la mia carta di credito non mi permette di effettuare un pagamento in un’unica transazione, posso dividerlo in due pagamenti da due carte di credito?

    No, non è possibile.

    Una volta che ho inviato i dati della carta di credito o effettuato il bonifico, ho la certezza di avere i biglietti?

    No. Come specificato nelle Condizioni Generali delle quali l’acquirente deve confermare la presa visione e accettazione, Juventus si riserva la facoltà di accettare o no la prenotazione. In caso di rifiuto della prenotazione, ovvero della proposta di acquisto, successivo alla ricezione del pagamento, Juventus restituirà le somme già incassate.

    Inoltre, una volta che i dati dei partecipanti sono stati confermati, Juventus effettuerà le verifiche per accertarne la correttezza e l’eventuale esistenza di motivi ostativi all’emissione del titolo di accesso a favore di questi ultimi. Come specificato nelle Condizioni Generali, delle quali l’acquirente deve confermare la presa visione e accettazione, qualora dalla verifica effettuata risultassero motivi ostativi, ai sensi di legge, all’emissione del titolo di accesso a favore dei partecipanti, il relativo biglietto non sarà emesso senza diritto al rimborso del prezzo.  

    È possibile scegliere il posto in tribuna?

    No, il posto in Tribuna viene assegnato automaticamente dal sistema nel momento in cui viene effettuato l’ordine.

    Posso effettuare il cambio utilizzatore del nominativo di un biglietto già emesso?

    Come specificato nelle Condizioni Generali , non è consentito il cambio nominativo sul titolo di accesso già emesso. Le ricordiamo però che se non ha dato conferma dei dati inseriti, ha comunque tempo per inserire e modificare i dati dei partecipanti fino a 5 giorni prima dell’evento 

    I bambini con meno di 6 anni devono pagare il biglietto per accedere al Legends Club?

    Come nei posti standard dell'Allianz Stadium, anche nel Legends Club i bambini con meno di 6 anni possono entrare gratuitamente accompagnati da un adulto in possesso del titolo di accesso, senza che venga assegnato loro un posto in tribuna ed al tavolo. Dovranno pertanto essere tenuti in braccio.

    A chi posso rivolgermi per eventuali dubbi o domande?

    E’ possibile richiedere informazioni o chiarimenti attraverso l’apposito form Richiedi informazioni.

    Dopo che la richiesta di prenotazione verrà inviata le sarà invece comunicato un indirizzo email dedicato.

    E’ possibile verificare lo stato delle mie prenotazioni?

    Si, è possibile verificare lo stato delle prenotazioni attraverso l’Area Riservata, inserendo le credenziali utilizzate in fase di acquisto.

    Posso modificare una proposta di acquisto già inviata?

    No. Non è possibile variare una proposta di acquisto. Può comunque segnalarci eventuali richieste particolari che analizzeremo nel dettaglio inviando una mail all’indirizzo dedicato.

    E’ possibile richiedere l’annullamento e il rimborso del biglietto acquistato?

    Nel rispetto delle vigenti normative, non è previsto il rimborso del prezzo del biglietto acquistato a fronte di una tua rinuncia. L’unico caso previsto per consentire annullamenti e rimborsi è quello relativo all’annullamento dell’evento stesso.

    Quali sono le modalità di consegna dei biglietti

    In fase di acquisto è possibile scegliere come ricevere i biglietti secondo le seguenti modalità: online (hometicketing) all’indirizzo email indicato in fase di acquisto, entro 2/3 giorni prima della partita, oppure in Cassa Accrediti dello Stadio il giorno gara, a partire da due ore prima della partita, seguendo le indicazioni che riceverai verranno inviate via email.

    Cosa devo presentare per ritirare il mio acquisto allo Stadio?

    Occorre presentare un documento d’identità in originale dei possessori di ogni biglietto  unitamente a una stampa dell’email di conferma dell’avvenuta emissione dei biglietti, che è stata inviata all’indirizzo e-mail di riferimento dell’acquirente. 

    Posso delegare un amico al ritiro?

    Sì. Il delegato si dovrà presentare al ritiro con una sua delega scritta e controfirmata con la quale lo autorizza; occorre inoltre che il suo amico esibisca un suo documento valido ed in originale, e la ricevuta dell’acquisto effettuato.

    Posso ritirare il biglietto prima della data dell’evento?

    E’ possibile ritirare il biglietto allo Stadio, solo il giorno gara, a partire da due ore prima dell’evento. L’ alternativa è quella di richiedere l’opzione home ticketing. Per procedere con tale tipologia di acquisto si accerti di avere a disposizione una stampante da utilizzare per la stampa del biglietto.

    Cos’è un biglietto home ticketing?

    L’opzione Home Ticketing è una modalità di consegna del biglietto d’accesso, che  consente di stampare direttamente in proprio il titolo (biglietto) con il quale poi accedere all’impianto. Attenzione! E’ necessario assicurarsi che la stampa prodotta sia di buona qualità, facendo particolare attenzione alla chiarezza della stampa del codice a barre!

    Ho richiesto un biglietto con Home Ticketing ma ho cancellato l’email contenente i biglietti cosa devo fare?

    In caso di smarrimento o cancellazione della mail contenente i biglietti per l’evento è necessario  scrivere immediatamente all’account di posta dedicato per la remissione dei biglietti.

    È possibile richiedere un menù vegetariano?

    Sì, entro 72 ore dall’evento è possibile inviare  le  richieste  di menu’ particolari,  e segnalare allergie o intolleranze alimentari, attraverso il campo note in fase di acquisto, oppure scrivendo un’email all’account di posta dedicato.  

    Faremo il possibile per esaudirle.

    Quali sono gli orari di apertura della Lounge?

    La Lounge apre 2 ore prima della partita e rimane aperta fino a 30 minuti dopo il fischio finale.

    I disabili possono accedere al Legends Club?

    Legends Club dispone di 4 posti a pagamento dedicati a persone non deambulanti. E’ necessario che venga fatta richiesta durante la fase di prenotazione qualora se ne voglia usufruire. I titoli di accesso per tali categorie vengono emessi fino ad esaurimento dei posti disponibili.

    Come avviene l’assegnazione dei posti a tavola nella Lounge?

    Nella Lounge sono presenti tavoli da 10 e i posti vengono assegnati in fase di acquisto. Nel caso in cui la sua prenotazione sia per un numero inferiore di partecipanti, il tavolo sarà condiviso con altri ospiti.

    Qualora ci fossero piu’ prenotazioni o volesse sedere insieme ad ospiti che hanno acquistato mediante  altri ordini, è possibile farne richiesta, all’account di posta dedicato. Faremo il possibile per esaudire le richieste.

    Quanti parcheggi posso avere?

    Il sistema assegna in automatico il seguente numero di posti auto in funzione del numero di biglietti acquistati:

    -       da un minimo di 2 ad un massimo di 4 biglietti acquistati: n° 1 posto auto

    -       da un minimo di 5 ad un massimo di 8 biglietti acquistati: n° 2 posti auto

    -       da un minimo di 9 ad un massimo di 10 biglietti acquistati: n° 3 posti auto.

    Il posto auto in quale Area Parcheggio si trova?

    I posti auto verranno assegnati all’interno delle aree P4 e P10, in base alle Lounge assegnata.

    E’ possibile ricevere fattura per l’acquisto effettuato?

    L’acquisto effettuato viene regolarmente fatturato.

    La fattura sarà scaricabile direttamente dall’Area Riservata, inserendo le credenziali uitilizzate in fase di acquisto, entro il 15 del mese successivo alla partita giocata.

    INFORMAZIONI SULL'USO DEI COOKIES
    Questo sito utilizza cookie di terze parti, per finalità di marketing e fornire servizi in linea con le tue preferenze.
    Puoi prendere visione dell'informativa estesa sull'uso dei cookie cliccando qui.
    Cliccando su 'Ok', chiudendo questo banner o proseguendo con la navigazione, acconsenti al loro uso in conformità alla nostra cookie policy.
    OK