FAQ

L’unico canale ufficiale per acquistare un abbonamento alla stagione 2022.23 è l’Official Ticket Shop Juventus su tickets.juventus.com. Non saranno più disponibili i punti fisici per l’acquisto dell’abbonamento (ricevitorie o punto vendita al Juventus Museum). Se sei un abbonato 19.20 e intendi rinnovare il tuo posto anche per la stagione 22.23, lo potrai fare nella fase di vendita dedicata RINNOVO, oppure nella fase di vendita RINNOVO CON CAMBIO POSTO nel caso tu voglia spostarti in un altro settore.

Gli iscritti ad un Juventus Official Fan Club possono rinnovare il proprio posto all’Allianz Stadium contattando il proprio club di riferimento.

Abbonandoti all’Allianz Stadium avrai la possibilità di assistere a tutte le 19 partite casalinghe di Serie A 2022.23 e accedere a tutte le attività di intrattenimento all’interno del tuo settore. Se non potessi assistere a una delle 19 partite, potrai comodamente cedere il tuo seggiolino per quella gara effettuando il cambio nome o rimettendo in vendita il posto. Potrai accedere alla prima fase di vendita riservata per le gare casalinghe di Uefa Champions League, anche con possibilità di cambio nome, di Coppa Italia e non solo. In caso di finale di Coppa Italia, avrai diritto ad accedere ad una fase di vendita dedicata. Inoltre, durante l’anno verrai informato di vendite riservate anche per alcune importanti partite della Prima squadra Femminile e dell’Under 23. Acquistando l’abbonamento 22.23 hai compreso anche il diritto di accesso alla vendita riservata per l’abbonamento 23.24. Il tuo abbonamento, infine, ti permette di accedere a tanti sconti e vantaggi esclusivi presso J|Medical, lo Juventus Museum e l’Official Online Store. Durante l’anno verranno comunicate altre iniziative e promozioni speciali dedicate a tutti gli abbonati.

Per gli abbonati nei settori Est dell’Allianz Stadium non è garantita la prelazione sul proprio posto per le partite di Champions League. Juventus pubblicherà di volta in volta sul sito www.juventus.com nella sezione Biglietti i posti soggetti a limitazione. Gli abbonati interessati dalla limitazione potranno acquistare il biglietto nei posti disponibili nello stesso settore o in altro settore, a discrezione di Juventus.

Tutte le informazioni sono pubblicate nella pagina relativa alla campagna abbonamenti 2022.23.

Una volta ultimato l’acquisto, il tuo abbonamento viene caricato immediatamente sulla tua Juventus Card che hai inserito in fase di accesso alla pagina di biglietteria. Riceverai una conferma via mail dall’Official ticket shop. Il tuo abbonamento sarà valido per l’accesso allo stadio delle 19 gare di Serie A per la stagione 2022.23 e sarà necessario quindi portare sempre con te all’Allianz Stadium la Juventus card.

Il listino prezzi della campagna abbonamenti è pubblicato sulla pagina dedicata.

Per poterti abbonare è necessario essere in possesso di una Juventus Card attiva ed essere registrato all’Official Ticket Shop Juventus (tickets.juventus.com). Per abbonarti nella fase rinnovi è necessario essere stati abbonati nella stagione 19.20. Eventuali disponibilità rilasciate saranno comunicate al termine della fase rinnovi. Se saranno disponibili nuovi abbonamenti, la vendita prioritaria degli stessi sarà dedicata agli iscritti ai programmi di Membership (J1897 e successivamente anche ai B&W e B&W lite sempre in caso di disponibilità).

Potrai rinnovare/acquistare fino a 4 abbonamenti per la stagione. Attenzione nel caso di acquisti multipli verrà scalato solamente il credito associato all’acquirente. È pertanto consigliato, per utilizzare ognuno il proprio credito, che ogni abbonato effettui l’acquisto singolarmente dal proprio account. Per esempio, se un abbonato intende rinnovare per se e per un altro abbonato, potrà farlo ma si vedrà scalato solo il suo credito. L’altro abbonato, se intende utilizzare il suo credito, dovrà rinnovare autonomamente dal suo profilo.

Al momento dell’accesso all’Allianz Stadium dovrai avere con te la Juventus Card su cui è caricato l’abbonamento, un documento di identità valido e il foglio segnaposto scaricabile dalla tua pagina personale My ticket Shop dove è riportato il tuo posto (settore, fila e posto). Attenzione: Ricordiamo che in considerazione del continuo evolversi dello scenario di diffusione della pandemia da Covid-19, sarà responsabilità dell’utilizzatore del titolo di accesso assicurarsi di essere in possesso delle eventuali certificazioni e dei dispositivi di protezione individuale richiesti dalla normativa applicabile alla data della partita.

Per tutti coloro che erano abbonati 19.20 con tariffa RIDOTTO I è stata inviata una comunicazione via e-mail con le indicazioni per poter accreditarsi al portale dedicato e poter quindi rinnovare usufruendo di questa tariffa speciale anche nella stagione 22.23. 

Sei un abbonato 19.20 con tariffa Ridotto I e non hai ricevuto la e-mail? Contatta il Fan service Juventus al numero (+39) 011.45.30.486.

No, il customer care di biglietteria da supporto in caso di problematiche, mentre l’unico canale di vendita è l’Official ticket shop Juventus.

Il tuo abbonamento 2022.23 comprende tutte le 19 gare di campionato Serie A della prima squadra maschile della Juventus all’Allianz Stadium e l’accesso alla prima vendita riservata sui match di Uefa Champions League e Coppa Italia.

Potrai acquistare un abbonamento parcheggio nello stesso periodo di campagna abbonamenti visitando il portale dedicato. 

No, non è possibile. Avendo il Contratto di Vendita degli abbonamenti ad oggetto la fornitura di servizi relativi al tempo libero che l’Organizzatore, ai sensi dell’art. 59, I comma, lett. n) del Codice del Consumo, al Contratto di Vendita non si applica il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo.

Per poter rinnovare l’abbonamento dovrai contattare il Customer Care dell’Official Ticket Shop Juventus chiamando il numero (+39)0230458026.

È possibile rinnovare un abbonamento per un minorenne a patto che si abbia la Juventus Card attiva e che si sia un abbonato 19.20 intenzionato a rinnovare. L’abbonamento per un minorenne non è cedibile ad un maggiorenne. Anche il minore dovrà essere in possesso di una Juventus Card attiva.

Tra le tariffe degli abbonamenti è presente il Ridotto I. Sarà possibile usufruire della tariffa Ridotto I solamente dopo essersi accreditati al portale dedicato. Agli abbonati 19.20 Ridotto I è stata inviata un’e-mail con tutte le indicazioni per completare la procedura. Se non hai ricevuto la mail con il link per l’accredito, contatta il fan service Juventus al numero (+39)0230458026.

No, non è possibile. Si può rinnovare un abbonamento o acquistarne uno nella fase di vendita nuovi solo con una Juventus Card attiva.

No, non è possibile utilizzare il credito maturato per l’acquisto di abbonamenti nei settori Premium. I clienti Premium abbonati nella stagione 2019.20 possono rinnovare la stagione 2022.2023 contattando il loro account di riferimento o scrivendo all’indirizzo juventuspremiumclub@juventus.com.

La vendita degli abbonamenti 2022.23 è riservata in primis ai possessori di un abbonamento 2019.20 che possono confermare il rinnovo su questa stagione. Eventuali disponibilità rilasciate saranno comunicate al termine della fase rinnovi. Se saranno disponibili nuovi abbonamenti, la vendita prioritaria degli stessi sarà dedicata agli iscritti ai programmi di Membership (J1897 e successivamente anche ai B&W sempre in caso di disponibilità).

Puoi contattare il Servizio Clienti dell’Official Ticket Shop all'indirizzo mail support.ticketshopjuventus@pg-mc.com o telefonando al numero (+39) 0230458026.