FAQ

Tutte le tipologie di Juventus Membership hanno validità stagionale, con scadenza il 30 giugno.

Quando regali una Membership ad un maggiore di 16 anni, ti viene chiesto di indicarne il destinatario. Questo riceverà un link per attivarla e quindi usufruire di tutti i servizi ad essa associati. Inoltre, ne diventerà l'intestatario una volta riscattato il regalo. Importante! Per attivare la Membership è necessario che tutti i dati richiesti nella sezione "dati anagrafici" del destinatario siano completi.

Quando regali una Membership ad un minore di 16 anni ti viene chiesto di indicare la persona a cui intestarla; sarai tu stesso a poter riscattare e gestire la Membership, o, in alternativa, potrai inviare il link di attivazione ad un altro maggiorenne che a sua volta potrà attivarla diventandone il gestore. Il gestore di una Membership potrà dunque controllare, attraverso il proprio profilo MyJuve, l'affiliazione del minore e i benefici ad essa connessi. 

No, per completare l’acquisto è sufficiente il numero della tua Membership e non è necessaria la Juventus Card. Acquistando anche la Juventus Card hai però l'opportunità di caricare digitalmente i titoli d’accesso ed entrare allo stadio anche nel caso di limitazioni previste di gara in gara: la Juventus Card ha una validità di 10 anni al costo di 15€ + spedizione. Per scoprire di più, clicca qui.

Sì, la tessera è valida fino alla data di scadenza indicata. Ti sarà utile per caricare digitalmente i titoli di accesso, anche acquistando nella tua fase di vendita riservata.

Il nostro Fan Service è a tua disposizione: trovi qui tutte le modalità di contatto.

Per disattivare il rinnovo automatico effettua la login sul nostro sito e accedi al tuo profilo MyJuve. Vai nella sezione "My Purchases" > "Membership" e rimuovi la spunta da "Rinnovo automatico", almeno 15 giorni prima della data di scadenza della tua affiliazione.

Per accedere alla fase di vendita riservata è sufficiente inserire il codice Membership nel processo di acquisto, nella sezione "Biglietti" di Juventus.com.

Il numero dei biglietti acquistabili è indicato nella sezione "Biglietti", nelle informazioni relative alla singola gara, prima di ogni partita.

Purtroppo non è possibile. Connettiti su Juventus.com per rimanere informato su eventuali deroghe utili per il cambio nominativo sui biglietti acquistati durante la fase di vendita riservata.

Invia la tua candidatura nella sezione "Eventi su invito" della Piattaforma Eventi Membership. Effettua il login e scopri tutti gli eventi riservati ai Member.

Il Welcome Pack spedito in un Paese non facente parte dell’Unione Europea potrebbe essere soggetto all’imposizione di dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita esclusivamente a carico del destinatario. Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all'arrivo della merce nel Paese medesimo. Contatta il tuo Ufficio Doganale per tutte le informazioni relative all'ammontare dei dazi, delle eventuali tasse e delle modalità di sdoganamento delle merci. E ricorda che dichiarare il falso sul valore del Welcome Pack per diminuire i dazi doganali va contro la legge: eventuali richieste in tal senso verranno ignorate.

Il nostro Fan Service è a tua disposizione: trovi qui tutte le modalità di contatto.

Li trovi sul tuo profilo MyJuve, dopo aver effettuato il login, all'interno della card My Membership.

Effettua il login al tuo profilo MyJuve; vai nella sezione "My Purchases", e seleziona la funzionalità "Annulla recesso" durante il periodo di ripensamento.

No, solo i J1897 e i B&W Member possono acquistare un biglietto per gli Young e i Junior Black&White Member nelle rispettive fasi di vendita riservata.

La Young Black&White Lite Membership è il regalo ideale per tutti i giovani tifosi di età compresa tra 12 e 16 anni.

La Junior Black&White Membership è il regalo ideale per tutti i piccoli grandi tifosi fino agli 11 anni di età.

Le Young e Junior Black&White Membership possono essere regalate da genitori, amici, parenti e da tutti coloro che hanno a cuore un giovanissimo tifoso! Nel processo di acquisto l'acquirente può scegliere a chi intestare la Membership e decidere se esserne il gestore o se delegare a tale ruolo un altro adulto. 

No, fino a 6 anni non compiuti infatti l’ingresso è gratuito e non dà diritto al posto a sedere: è sufficiente mostrare un documento d’identità sia del bambino che dell’adulto.

No, la Juventus Card non è obbligatoria.

No, la card fisica non è presente nel Welcome Pack, ma potrai visualizzare la tua affiliazione o quella di un Junior o Young Black&White Lite Membership di cui gestisci la Membership nella sezione MyJuve, dopo aver effettuato l'accesso con le tue credenziali.

Consulta qui le informazioni relative alle spedizioni destinate in Italia. Consulta qui le informazioni relative alle spedizioni destinate in all'estero.

La Black&White Lite Membership è una Black&White che non prevede il Welcome pack. I benefits di cui potranno godere i Black&White Lite Member sono: accesso alla vendita riservata, candidatura agli eventi dedicati, abbonamento a JTV fino a fine stagione, sconti e promozioni. Per maggiori informazioni clicca qui.

La Black&White Young Lite Membership è una Black&White che non prevede il Welcome pack. I benefits di cui potranno godere i Black&White Young Lite Member sono: candidatura agli eventi dedicati (la candidatura dovrà essere effettuata dal gestore), sconti e promozioni dedicati. Per maggiori informazioni clicca qui.