08 marzo 2018
In relazione a Juventus-Atalanta dello scorso 25 febbraio, gara rinviata per impraticabilità del terreno di gioco all’Allianz Stadium, la Juventus comunica quanto segue:
1) ACQUIRENTI DEI BIGLIETTI
I biglietti acquistati per Juventus-Atalanta del 25 febbraio 2018, gara rinviata al 14 marzo 2018, alle ore 18.00, saranno ritenuti validi per l’accesso alla partita in oggetto. Sarà sufficiente ripresentare il medesimo biglietto all’ingresso.
Sarà possibile effettuare il cambio utilizzatore o richiedere il rimborso del prezzo del biglietto con le modalità e nei termini pubblicati di seguito e nella pagina dell’evento all’interno della sezione biglietteria.
Gli acquirenti Legends Club, riceveranno tramite i consueti canali, tutte le indicazioni dettagliate.
RIMBORSO BIGLIETTI
Dalle 16:00 di lunedì 5 marzo fino alle 14.00 di mercoledì 7 marzo
Biglietto acquistato presso i punti vendita autorizzati Listicket:
Tutti coloro che volessero richiedere il rimborso del prezzo del biglietto dovranno recarsi esclusivamente presso lo stesso punto vendita dove sono stati precedentemente acquistati i tagliandi con il biglietto in originale.
Biglietto acquistato sul sito Listicket.com o tramite Callcenter:
Il Cliente dovrà accedere alla propria area personale sul sito Listicket.com e nella sezione MESSAGGI selezionare da menu a tendina “Richiesta di rimborso/annullamenti”. Sarà sufficiente inserire nel testo della richiesta “RIMBORSO JUVENTUS VS ATALANTA RINVIATA” e specificare se l’acquisto è avvenuto su Web o tramite Callcenter.
Biglietto acquistato presso la Cassa B il giorno gara
Il cliente dovrà chiamare il contact center 899.999.897 (info e costi a fondo pagina) per procedere alla richiesta di rimborso.
Se l’acquirente è uno Juventus Member potrà chiamare il numero 011.45.44.095 e accedere al servizio digitando il proprio numero Membership.
I soci degli Official Fan Club potranno come di consueto fare riferimento al Centro di Coordinamento per le operazioni di rimborso.
CAMBIO UTILIZZATORE DEL BIGLIETTO
Dalle 10.00 di giovedì 8 marzo fino alle 23.59 di martedì 13 marzo.
Coloro che sono in possesso di un biglietto standard e intendono effettuare il cambio utilizzatore del titolo, potranno procedere sul sito Listicket secondo le seguenti modalità:
- In caso di biglietti cartacei acquistati in ricevitoria o di biglietti home ticketing acquistati dal sito Listicket.com, per effettuare il cambio utilizzatore, è necessario collegarsi al sito: http://listicket.com/ticketing/postvendita/cambioUtilizzatoreStep1.html
Per accedere, verrà richiesto di inserire il NUMERO TIPOGRAFICO del biglietto (abbreviato con N.T. sugli Home ticketing), il numero CARTA DI EMISSIONE ( Es. A00XXXXX ) e il NUMERO PROGRESSIVO ( il numero riportato affianco alla carta di emissione).
Attenzione: tale operazione non riemette un nuovo titolo di ingresso, l’unico biglietto valido che dà diritto all’accesso rimane l’originale che dovrà essere presentato in abbinamento alla conferma del cambio nome effettuato su Listicket.com.
- Nel caso in cui il titolo di accesso al match fosse stato caricato sulla Tessera del tifoso, per effettuare il cambio supporto (ad una nuova Tessera del tifoso Juventus) sarà necessario collegarsi al sito: http://listicket.com/ticketing/postvendita/cambioSupportoStep1.html
Per effettuare il cambio, occorre inserire i codici (Numero tessera e Codice di sicurezza) della Tessera originaria e della Tessera di destinazione.
Una volta confermata l’operazione, il nuovo titolare dovrà recarsi all’Allianz Stadium solamente con la sua TDT personale e un documento di identità valido
2) ABBONATI
Operazioni di CAMBIO NOME e RIMESSA IN VENDITA DEL POSTO tramite IL MIO ABBONAMENTO.
Dalle 10.00 di giovedì 8 marzo
I cambi nome effettuati dagli abbonati prima del 25 febbraio 2018 saranno annullati; sarà pertanto possibile effettuare nuovamente le operazioni a partire dalle 10.00 di giovedì 8 marzo.
Verificare su IL MIO ABBONAMENTO i dettagli per la rimessa in vendita del proprio posto.
Gli abbonati Premium Club riceveranno tramite i consueti canali, tutte le indicazioni dettagliate.
3) VENDITA LIBERA
Dalle 10.00 di giovedì 8 marzo
La vendita libera verrà riaperta con le nuove disponibilità di tagliandi a partire da giovedì 8 marzo alle 10.00 sui canali Listicket.
